Il materasso deve essere utilizzato su una base idonea: una base inadeguata può compromettere in modo grave la struttura del materasso, pertanto:

a) non utilizzare su reti a maglia metallica o su reti aventi una sola traversa centrale con doga unica. Preferire sempre una base con superficie uniforme.

b) il materasso matrimoniale necessita di un supporto unico senza longherone centrale (sopraelevato rispetto al piano delle doghe) e non di due basi singole accostate (con il telaio sporgente in altezza rispetto al piano d'appoggio);

c) la base deve aver dimensioni uguali o maggiori del materasso;

d) Il materasso non deve essere utilizzato su basi vecchie o deteriorate.

e)Il materasso a molle non deve essere piegato, arrotolato o legato strettamente: queste azioni danneggiano irreparabilmente la struttura.

f)Il materasso non deve essere stato bagnato: bagnare il materasso con liquidi di qualsiasi natura può compromettere la sua consistenza e salubrità. In caso di riparazione o sostituzione il prodotto dovrà presentarsi in perfette condizioni igieniche e in particolare non dovrà essere sporco di liquidi organici, in ottemperanza a quanto disposto dal D.Lgs. 626/94.